去哪儿机票退款1年5个月还未到账

2021-08-22

已完结

本人于2020年购买了3月14日飞泰国的3张机票，因为疫情只能取消订单，航司答应全额退款，但是至今未收到退款，已经1年5个月了

投诉进度

企业完结

2021-08-23 21:13:09

处理结果

消费者反馈催促退款进度，经核实航司回款表此单已有回款账单，但实际款项并未回款到账，具体退款到账时间以航司退回为准，建议耐心等待航司回款到账，消费者已知晓

企业跟进

2021-08-23 15:20:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:55:02

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 16:07:10

用户发起投诉

2021-08-22 16:07:08

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1545.00元

投诉编号：

94896311

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

去哪儿酒店订单取消遭扣款，霸王条款侵犯消费者权益

去哪儿网预定酒店浴巾有污渍臭味，卫生不达标且售后推诿

去哪儿旅行门票未使用却遭擅自核销，退款无果