商品有问题，退款一直往后拖，找京东也不管用，有欺诈消费者嫌疑

2021-08-22

已完结

因商品有问题选择退款，从7月16日到8月22日，一直不给退，一直用在处理，稍等等借口往后拖延，在寻找平台后，平台介入也无法退款

投诉进度

用户申请完结

2021-08-23 14:52:10

申请原因

已退款150元

企业完结

2021-08-23 14:51:25

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-23 14:50:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:50:09

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 16:20:45

用户发起投诉

2021-08-22 16:20:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

148.57元

投诉编号：

94896322

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12