淘宝账号无法通过邮箱找回密码
已完结
本人早期在淘宝注册了一个账号，此账号绑定了手机和邮箱，之前绑定的手机号早就不用了，所以想通过邮箱找回，自己通过电话和网上在线客服联系了淘宝网客服多次，都是以此账号未实名为由，不给用邮箱找回密码，在20号的时候有客服人员问我这个问题解决没有，我说没有，她说她会反馈给有关部门让他们给我一个答复，结果到现在没有下文了。诉求：让我可以用邮箱找回密码，如实在不行，帮忙把此账号注销（别和建议用其他邮箱注册一个账号即可，我只想用这个邮箱，谢谢理解），在此，希望315工作人员帮忙与淘宝客服沟通，给出一个解决方案，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
看来，淘宝不给你消费保面子呀，连电话联系都没有
用户补充投诉
补充内容
挺久了，具体什么时间会回复？
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