淘宝账号无法通过邮箱找回密码

已完结
本人早期在淘宝注册了一个账号,此账号绑定了手机和邮箱,之前绑定的手机号早就不用了,所以想通过邮箱找回,自己通过电话和网上在线客服联系了淘宝网客服多次,都是以此账号未实名为由,不给用邮箱找回密码,在20号的时候有客服人员问我这个问题解决没有,我说没有,她说她会反馈给有关部门让他们给我一个答复,结果到现在没有下文了。诉求:让我可以用邮箱找回密码,如实在不行,帮忙把此账号注销(别和建议用其他邮箱注册一个账号即可,我只想用这个邮箱,谢谢理解),在此,希望315工作人员帮忙与淘宝客服沟通,给出一个解决方案,感谢!

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