在泡泡玛特微信抽盒机购买的文森特molly特别款给我发错成了普通款

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本人于2021.7.22在泡泡玛特微信抽盒机小程序上购买了一款molly文森特特别款的娃娃,于2021.8.21收到货以后,发现娃娃的外包装上面的标签是特别款,但是盒子里面装的娃娃以及身份卡片都是普通款,于是向泡泡玛特微信客服提出让浙江嘉兴仓库重新发一个molly文森特特别款的诉求,客服拒绝!我感觉我作为一个普通消费者。最基本的权利都没有了,明明是商家发错货,可是商家霸王条款,拒绝消费者的正当合法要求!

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