7月22日购买京东瑞视达投影机京东自营旗舰店289元设备,自24日开箱使用发现投影有问题,自7月24日、7月25日、7月28日、7月30日多次询问投影链接不了手机,无法投影的问题后,商家客服的回复还是无法帮助解决问题,8月19日向商家提出退货,商家客服首先说可以,然后我询问京东平台退货链接灰色无法点击,商家客服以超过7天无理由退换时间为由不予退货。购买方因无法使用商品要求退货。