寺库一直不发货，申请退款后以系统升级为由拒绝退款审核

2021-08-22

已完结

寺库一直不发货，申请退款后以系统升级为由拒绝退款审核，多次联系客服，客服只会说会退，没有有效举措，至今未退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:22:45

处理结果

经核实，已作退款处理。

企业跟进

2021-08-24 10:20:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 16:52:35

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 17:16:03

用户发起投诉

2021-08-22 17:16:01

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1035.00元

投诉编号：

94896376

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