在名单出来之后,在我的催促之下,要了一些退费的相关材料,身份证信息,并承诺30个工作日之内给退款,但是已经过了30个工作日也不给退款,我联系负责人,他还说只是个小员工,撇清关系,打电话也没人接,总部的电话还停机了