寺库平台借口系统升级不给予退款

2021-08-22

已完结

货品8月15日拍下，商家来电（010-6751 4500）告知货品有瑕疵，建议发起退款，平台借口系统升级一直不予处理退款，也不告之退款时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:22:04

处理结果

经核实，已作退款处理。

用户申请完结

2021-08-31 18:10:20

申请原因

已收到退款，申请结案，商场的积分处理不合理，不想追究了

企业跟进

2021-08-24 10:19:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 16:52:35

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 17:26:11

用户发起投诉

2021-08-22 17:26:09

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2490.89元

投诉编号：

94896381

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