因响应国家号召.疫情防控.做到少出门.不旅游携程不退款
已完结
七月底八月初.疫情反弹..那时候我们山东发现多例无症状感染者..响应国家号召.我们做到少出门..不旅游..所以提前取消民宿入住..现在无良商家不给退款..我们没有入住..携程与民宿定制的霸王条款.完全损害了消费者权益.虽然房间我没有入户..也取消订单了..第三方却把钱已打入对方账户
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，携程给出如下回复：经协调，酒店同意退一半费用，考虑您是医护人员需参加防疫工作无法出行，故补偿剩余损失，处理方案与您达成一致，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
作为我们一线的医护人员..更应该响应国家号召..为国家..单位减少麻烦
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