京东不在承诺的时间内完成配送，无物流信息，不打电话沟通，无任何通知

网友保保 2021-08-22

已完结

2021-08-21日19:06:53下单，温馨提示：您的订单预计8月22日送达您手中。22号20点任何无物流信息，从下单到至今，也没有任何人打过电话沟通过，一个通知都没有。本来就是计划23号用上，结果22号晚上我得到的现实是没有电脑，23号如何上班？要上战场了告诉我：你的枪正在兵工厂出货···若物流有延迟，特殊情况，什么的都可以理解，为啥一个通知都没有，店大欺客？就是任性？

投诉进度

企业完结

2021-09-10 09:29:47

解决方案

解释,其它,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-23 14:44:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-23 11:50:09

用户补充投诉

2021-08-23 11:39:42

补充内容

重新处理，相当于重新下的单子，之前的信息都抹除了··错误就这么一带而过！

平台审核通过

2021-08-22 20:20:45

用户发起投诉

2021-08-22 20:20:43

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