五天不发货要投诉也投诉不了，说发货也不发，京东客服还刷屏

2021-08-22

已完结

在京东买就为了快点拿结果五天不发货，说是今晚发也没发，找官方客服官方客服就一顿刷屏，你们是真的牛批，便宜东西就没有保障了，就这个态度？

投诉进度

企业完结

2021-08-23 14:43:58

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经退款成功，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-23 14:42:59

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:50:09

用户补充投诉

2021-08-22 20:28:38

补充内容

我要你们京东官方的回复，延迟五天没发货怎么处理，东西便宜是不是没保障，东西便宜京东官方客服是不是就可以随便刷屏，随便糊弄消费者

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 20:22:18

用户发起投诉

2021-08-22 20:22:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷其它

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94896508

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