EMS航空快件丢失无法查询信息。快递公司一直敷衍不给处理

网友保保 2021-08-22

已完结

7月30号发的国际快递，正常一周就能到日本这都快一个月了还没有任何消息。船运都到了航空快递查不到任何信息。问快递公司，开始说飞机坏了，转到别的航空了，包裹太多需要等航班，一等就是半个月，之后问他们说已经到日本了，又过了4天还是查不到任何包裹的信息，一直在敷衍，我要求把包裹退还给我，也不给退就这么一直拖着，严重欺诈消费者，花的航空快递的钱。速度比船运还慢。到现在还查不到快递在哪里 ESM快递单号EA64****560CN 麻烦帮忙尽快解决谢谢 1、东西现在在哪里什么时候能收到东西 2、交的航空运费钱，但时间比船运还慢，要求把航空物流费的差价反给我 3、2-3天还收不到东西把东西返回去我重新邮

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-13 18:53:46

补充内容

骗子 esm 就是个骗子。什么消费者保障。都45天了。每一个人给处理。钱花着。东西收不到你说。东西还不给反回来

用户补充投诉

2021-09-01 06:23:07

补充内容

航空ESM。邮局已经一个多月了，邮局一直敷衍，之前说到日本了问到日本哪里了又不回复了，昨天问说还在中国，问什么时候邮，又没动静了，邮局是国家的企业，难道国家企业就可以随便欺骗老百姓吗？要不就赶紧把东西邮到日本，要不就把东西发还给我，我不邮寄了东西不反，还不给邮。还满嘴谎言。消费者权益何在，中国的法律都是欺负老百姓的是吗

用户补充投诉

2021-08-29 05:35:49

补充内容

投诉一周了根本没人处理

用户补充投诉

2021-08-25 05:20:49

补充内容

今天8月25号邮件是7月29号发出的。请问ESM 如果都需要1个月的话大家是不是可以船运了为什么我花着ESM运费钱速度比船还慢？还有还是迟迟未处理。麻烦315 请尽快帮忙联系一下。非常感谢

平台跟进

2021-08-23 17:01:22

用户补充投诉

2021-08-22 22:37:53