租号玩订单乱扣款，游戏停服更新没玩扣我一半租金

网友保保 2021-08-23

已完结

22日晚11点45分租了个生死狙击手游三个小时的订单，上游戏看到游戏横幅提示23日凌晨0点到三点停服更新，这与我租的三个小时完全冲突，没法玩，投诉退款直接扣我一个小时的钱，找客服说明情况客服说最高只能帮我追回6.4，那肯定不可能，我不同意，租赁时间与停服更新时间完全冲突没法玩还扣我的钱，要求扣多少补多少，客服说无法追回全部，消费保帮忙下

投诉进度

平台完结

2021-08-23 09:01:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-23 00:59:39

申请原因

租号玩平台怕投诉给我退款了，不用消费保处理了，谢谢

用户补充投诉

2021-08-23 00:23:06

补充内容

我的联系号码186****2759

平台审核通过

2021-08-23 00:22:21

用户发起投诉

2021-08-23 00:22:19

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