苏宁易购闭店保证金不退款

2021-08-23

已完结

本公司于2021年4月22日确认保证金退款，至今8月23号保证金还未退款。多次找客服核实情况，客服一直只回复会尽快确认。具体退款时间无法确认。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-07 22:03:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-07 15:48:47

申请原因

已退还保证金

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 10:56:18

用户补充投诉

2021-08-23 10:17:20

补充内容

希望苏宁易购能把保证金退一下。毕竟自己平台承诺的30个工作日内退款。至今也没有消息。上面写的如果没有退款联系工作人员，也没有任何联系方式，只有在线客服一直回复会尽快催促！

消费保投诉平台审核通过

2021-08-23 10:13:33

用户发起投诉

2021-08-23 10:13:31

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

账号纠纷账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29500.00元

投诉编号：

94896782

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