微信购买衣服不退货退款

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在小红书推荐的微信号购买的价值780元的套装(女),等了将近两个礼拜才收到货物,到手质量特别差,与卖家沟通说的不退货,只换,但是买前商家也没有告知不能退货!希望平台帮忙处理,我的诉求是退货退款!

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