智行火车票退机票少退钱

2021-08-23

已完结

退机票，退回的钱数不对。我是改签后退票，一共三张机票，改签时每张机票加了106元的手续费，每张又加了182元的机票差价。退款时，手续费不退，之前客服和我说明了，是我同意的，但是每张182元的差价为什么不给退？三张一共546元的差价要求退回。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:49:50

处理结果

企业联系消费者，已协商处理完成。

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:39:32

消费保投诉平台审核通过

2021-08-23 13:04:55

用户发起投诉

2021-08-23 13:04:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

霸王条款强制消费退改问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

546.00元

投诉编号：

94896958

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