智行火车票退机票少退钱

网友保保 2021-08-23

已完结

退机票，退回的钱数不对。我是改签后退票，一共三张机票，改签时每张机票加了106元的手续费，每张又加了182元的机票差价。退款时，手续费不退，之前客服和我说明了，是我同意的，但是每张182元的差价为什么不给退？三张一共546元的差价要求退回。

投诉进度

企业完结

2022-03-16 17:49:50

解决方案

解释/道歉

处理结果

企业联系消费者，已协商处理完成。

平台跟进

2021-08-23 17:39:32

平台审核通过

2021-08-23 13:04:55

用户发起投诉

2021-08-23 13:04:53

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