付款了一个多月了,寺库一直是发货状态客服一直在发货了查了单号一直在原地

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已经付款了,一个多月了一直是发货状态,联系了客服说一直在发货迟迟不给发货,查了单号一直在北京原地,要求退货退款

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处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
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