荔枝微课购买后不给退款，且没有购买协议/合同

其它

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我在购买课程的时候，平台从未出示购买须知，并且也没有相应的协议，现在出现了问题，让我和讲师进行沟通？？？ 讲师方以赠送的课程被使用过，要求我进行全额赔偿，我想问这样合理么？这样我怎么进行沟通？并且讲师方可以看到我观看课程的数据（赠送的课程），我也能接受进行赔偿，以【（我使用过的课程/总课程）*赠送课程的价格】进行赔付。现在讲师方不理我，平台也让我和讲师方进行沟通，我该怎么办？

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