tb92****726商家虚拟发货跑路客服不处理,不予退款,服务不到位

念安 2021-08-23

已完结

在淘特买了2个手办，因有事回老家了，系统自动签收了，就没有想那么多，就点确认收货了，结果是假物流。联系商家，商家不回复，还把商品下架了，钱还可以要回来吗，本人保证我没有收到任何货物，而且你可以查一下这订单连个运单号都没有，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-23 16:22:18

平台审核通过

2021-08-23 15:04:41

用户发起投诉

2021-08-23 15:04:39

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