小米11使用138天不开机
网友保保
已完结1.12号购买小米11手机，1.18购买mi care保险共计4978元，6.3号手机死机后不开机，无法继续使用。小米售后对手机检测后，口头表示非人为的故障，但拒绝表示故障详细原因；小米客服对消费者敷衍，手机问题让消费者自己去询问售后工程师。网上相同型号的手机不开机或WiFi无法打开的问题一大堆，8.17号在多次跟小米沟通退款无果后，同意换新手机解决问题，但是提出包括增加mi care 保障时间的三个合理条件（手机放售后2个多月），但小米方仍拒绝我的换机诉求。本身小米11的质量就有问题，为什么将所有的损失都转嫁到消费者头上？目前诉求是退款，或者满足以下条件同意换新机： 1.换个同型号的新手机,必须是无质量问题的全新机器 ****服务帮我我往后延长，并挂到新手机下面（因为我那台11坏了，扔到售后两个多月没使用，具体延长时间为新手机激活后减去6.3号的时间） 3.烧主板不开机算第一次故障，第二次出现这种情况是不是就可以退款给我（第二次出现烧主板，烧WiFi，烧音频网上流传的小米11故障，或者其他手机质量问题，都要退款）
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