丰巢快递柜只收钱不办事

网友保保 2021-08-23

已完结

2件发生的事情，1.是快递通过丰巢寄出后，无故半月左右自动又寄回。并无任何提前通知，我们已经提前支付费用，也不退回。2.2021年9月22日上午10点20分左右安排丰巢下单寄快递并且已经安排方到丰巢柜与付款。但丰巢柜这边过了一天后都没有人收件超時都从来没有跟客户进行沟通，反而要客户一直跟进处理。

投诉进度

企业完结

2022-04-01 15:46:11

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2021-08-24 16:01:59

平台审核通过

2021-08-23 17:05:34

用户发起投诉

2021-08-23 17:05:32

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