投诉恒企教育退款问题诱导消费分期贷款 , 退款

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本人于2021年8月18日,我接到了恒企教育招生的老师给我打的电话,问我是否想提升学历的问题,随后该招生老师非常热情地跟我介绍了该如何提升学历,而后向我推荐了自考,说自考认可度比较高拿证快含金量高所以那时候就选择了自考,说考试很简单,有网课教学,说他们恒企的学员都是一次性通过的。说自考通过率达百分之八九十,该业务员刻意误导我,把恒企教育培训班报名截止日期(18日)说成是2021年成人自考报名的截止日期,并且宣称错过此次报名只能等到明年4月报名或是不能在考了。令我以为不能错过当天的报名,于是我就在当天报名恒企,完成首付付款(1238元),那时候也没多想,交完首付后让我进行分期贷款,那个时候她说的是指导我办理教育分期,可以分期付款压力小每个月按时付多少多少钱就可以了。而后在她的一步一步指导下我进行了贷款11142元,可是报名付款后我才知道,当天根本不是成人自考的报名时期,而后了解是他们教育机构的区域报名截止的日期,我是在被欺骗的情况下完成报名缴费的。次日,我联系恒企工作人员要求退款,对方竟然说不退了。第一,对方业务员在我报名时未提及这些霸王条款。第二,这种合约规定自身的存在就是违法的。这正是恒企教育单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同,是一种限制消费者权利,严重侵害群众利益的行为。第三,我虽已报名,但我在次日就已经提出退款,也就是说我还没有没有接受任何来自恒企的培训服务,未领培训资料、未上一节课,甚至连班级群都还没加入。仅仅是在恒企教育登记名字入册,第四,在我售后与恒企工作人员沟通的日子里,对方工作进度极为缓慢,言语威胁,让我苦苦等待,解决不了问题,因此本人选择投诉。

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