美联英语退费不及时，迟迟不退费，分期贷款

网友保保 2021-08-23

已完结

21年2.21日我在广州市白云区凯德中心报名了美联英语，2.27日申请退款，期间没上过一节课，也应合同不超过15天内申请退款务必全额退款返还，经双方协商，同意等待半年退款，约好9月1日前完成退款，但至今咨询退款流程，课程顾问只说反馈，并未给到处理。需求：麻烦帮忙处理退款问题，让美联履行自己的承诺！！9月1日前退款完成！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-27 11:07:02

补充内容

为啥还没有回应！？？

用户补充投诉

2021-08-26 10:21:17

补充内容

欧阳演梓，137****0209，广州白云凯德中心店，合同编号GZ************15

平台跟进

2021-08-24 20:38:11

用户补充投诉

2021-08-23 20:01:25

补充内容

我还是贷款分期的，没有上课没有学习却每个月还要支付这笔费用！

平台审核通过

2021-08-23 18:46:05

用户发起投诉

2021-08-23 18:46:03

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