淘宝商家星海红木坊乱收运费
网友保保
已完结8月7日下午14:22分，我在淘宝星海红木坊拍了一套茶桌，共计1780元。拍完后我告知客服尽快发货。客服让我确认了颜色之后，说要3天内发货，5-7天到货。因为着急用。 预计16号到。我说你这个太慢了，8号发货，要16号到货。我认为这个物流时间实在是太长了，超出了我的预期，所以就发起了退款。8月10日上午10点发起的退款， 8月10日上午，我已经按照商家客服修改了退款原因，二次提请退款申请。商家11号上8月11日上午商家售后又联系我说他查物流信息，说15号到，我当时已经提交了退款就认为这单已经退了跟他们售后说，你给我退了就行。 8月14日下午就找了淘宝小二介入，向淘宝官方提交了凭据。商家拒绝也多次提交凭据，8月17日淘宝官方小二给我打了个电话，中心思想就是要我承担运费，没聊几句就挂了。直到8月23日下午17:11，我收到了商家退款1230，自动扣掉了550的运费。
投诉进度
展开全部
