得物APP宣传7天无理由，结果以我拆了包装就不给退货为由拒绝我的退货
网友保保
已完结在得物APP上买了件衣服，买回来后拆开包装发现衣服特别薄特别透，做工也十分粗糙，立即联系了客服说要退款，客服说支持7天无理由，结果把快递寄回给商家后，他们签收后打电话给我说我拆了包装不给退了，现在还扣着我的钱款，货物和钱都在商家那里，我还亏了18块钱运费，希望他们把款和运费都退给我
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