省呗平台借贷填写紧急联系人并未核实，且后期不理会借贷人家人。
已完结
省呗平台借贷给2001年才毕业学生，因小孩已经成年，我方并不追究其随意借贷问题，但是，因欠款人无能力偿还贷款了，欠款人家人和省呗平台客服在公众号协商提还款并查清小孩借贷金额利息怎么收取，但客服以不是本人不告知为由拒绝处理，我方多次告诉客服，欠款人年龄较小，且借的平台多，问什么都不知道，现在只能由家里人代为处理，客服继续不理会，我方追问客服借贷人借贷时，为什么不告知或打电话问她填写的紧急联系人是否同意号码作为紧急联系人，客服依旧不理会！已告知咨询人就是紧急联系人本人，可以核实，客服依旧拒绝沟通！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
省呗回复：已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。谢谢！
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