广东长城宽带屡次无故断网，拖延不处理，严重侵犯消费者权益

2021-08-24

已完结

我在2020年开通长城宽带网络，至今已有多次无故断网，即断网前没有任何通知告知用户故障原因，断网后处理拖延，且网速慢，服务态度恶劣。严重侵犯消费者权益，希望能够严重惩罚此等无良企业，还消费者一个公道！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 17:21:23

消费保投诉平台审核通过

2021-08-24 07:05:28

用户发起投诉

2021-08-24 07:05:26

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1188.00元

投诉编号：

94897610

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