投诉对象是拼多多商家企业名称为深圳市寻梦电子有限公司

网友保保 2021-08-24

已完结

20号我在该该店铺下载一个mp3答应帮我下载高中三年的必修的英语听力收到货我首先发现英语听力播放顺序很乱仔细检查我发现该mp3不具备外放功能与商品页面描述不符近一步也发现了商家帮忙下载的内容几乎都一样在欺骗消费者糊弄消费者而且与该产品页面耳机是可以拔出的但是收到货并不能商家一味的回复但不解决问题我只能去找平台客服他威胁恐吓我说把我举报了让我承担法律责任但事情的原委不是他的产品质量问题吗我才找平台客服解决的平台的解决方式和我们消费者又有什么关系商家态度如此恶劣欺骗消费者贩卖伪劣商品

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-24 14:36:43

用户补充投诉

2021-08-24 10:43:47

补充内容

商家不承担问题一味的威胁与恐吓

平台审核通过

2021-08-24 10:41:41

用户发起投诉

2021-08-24 10:41:39

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