动因体育 无通知随意扣课时

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当时从网上找到了动因体育,然后有3个人前后联系了我,介绍都有什么课程以及费用,开课前都没有通知什么时候上课,之前说的要送课时也是多番催促下才赠送,开课前的网球拍和衣服也没有到位,开始用的自己购买的球拍。 后续开课开始1个月也比较顺利,但是上课期间听到其他家长各种抱怨售后服务不好等,也没有太在意,之后发生了孩子身体问题没有去上课,然后没有任何通知的情况下扣走了课时,是教练好心提醒告知并帮助找到400客服解决了问题,当时认为售后也没有大家说的那么差。后续暑假班,经过教练推荐报了暑假1周课程,本以为暑假班报了,平时班就可以不上课,也没有人联系告知平时还是继续上课,结果8月4日和8月11日在我不知情下又扣走两节课,经过教练提醒才知道,赶紧将后半个月在手机上操作请假,否则不知道要被扣走多少节课。多划走的2节经过多次电话与40****2019商讨都没有解决,对方告知无法退还扣走的课时,询问是否能有开课通知,对方告知没有这个服务,本人认为这是不合理的,要求对方退费,对方告知需要按照比例扣一定费用,并被通知手机上一个不知道的地方有什么条款。。。。 网上查看类似问题,在各种网站看到有投诉动因体育的扣课问题,现在也希望相关领导和有关部门帮助我解决这个问题,谢谢

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