工作人员同意退款后后台依旧不退款
已完结
22日有家里的未成年进行了游戏充值，联系苹果方再三强调不是本人使用，苹果方工作人员也同意了退款需求，可是等了两天两次尝试退款后苹果方依旧不同意退款，充值的游戏是和平精英，游戏部门像踢皮球一样说找别的部门。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
不想投诉了1
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用户补充投诉
补充内容
在和游戏和苹果方沟通时，再三强调本人不玩和平精英，哪怕把游戏道具收回，或者账号停封都可以，只是我真的需要拿笔钱，过些日子要交费的，谢谢，麻烦你们了。
消费保投诉平台审核通过
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