付款后不发货,现在涨价要给我退款

wind83628

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7月25日我在淘宝购买了一款实况足球2021的ps4游戏,当日正常付款成功,但是一直不发货,后来我因为事情多忘了,8月17日我想起来问客服什么时候发货,结果客服回复我说厂家停产了,发不了了,然后我去全网搜索了一下,这款游戏从一百多元涨价到了五六百元,我现在的疑问是为什么在7月我购买的时候可以正常付款,显示有货,但是一直不发,我不问也没有任何客服联系我说明情况,直到我自己想起来问,才跟我说发不了,但这时这款游戏的价格已经上涨了近三倍,为什么不早通知我,早通知的话我可以早点儿去其他家购买,也不至于到现在孩子等了一暑假也没玩儿上,结果现在要从其他家买的话价格还上涨了很多,对我造成了经济和时间上的损失,和店铺客服沟通无果后又和淘宝官方客服沟通,结果答复一样,让我退款,但我想问我损失的时间以及现在价格的涨幅谁来承担?我的诉求就是将订单商品发货给我并承担赔偿责任,或者退款按照淘宝此款游戏现价做退款

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