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同程旅游莫名其妙就多扣了50元说是什么打包产品没有提示就自动扣费
2021-08-25
已完结
昨天发现它扣了我216.5我退票后只退了150元打电话也打不通
投诉进度
企业完结
2021-08-26 08:59:53
解决方案
解释道歉
处理结果
订单内的话有一个50的费用原路退回客户接受。
用户申请完结
2021-08-25 15:13:22
申请原因
已收到商家退款50元现已结案
企业跟进
2021-08-25 11:17:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-25 11:15:13
平台审核通过
2021-08-25 09:32:19
用户发起投诉
2021-08-25 09:32:17
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评论 1
发表评论
注销用户
2年前
真的是特别谢谢消费保
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
捆绑搭售
/
价格问题
/
误导消费
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
216.50元
投诉编号:
94898555
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