普遍存在东芝电视黑屏问题应当召回或延长质保！

网友保保 2021-08-25

已完结

2017年底为新家购置东芝电视，2018年5月入住使用，小孩上小学，电视使用率不高，2021年8月出现黑屏，刚过质保期就出现质量问题，维修人员上门检测，说LED灯条损坏，维修费750元，网上搜索同型号普遍存在黑屏问题，属于产品缺陷，应当像汽车4S店一样召回，更换稳定可靠部件，延长质保，三年质保显然是包不住产品缺陷的，质量问题不应该转嫁消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-25 10:59:10

用户补充投诉

2021-08-25 10:01:54

补充内容

东芝电视黑屏网络搜索截图

平台审核通过

2021-08-25 09:33:23

用户发起投诉

2021-08-25 09:33:21

展开全部