黑心平台苏宁店铺申请关闭店铺流程已走完却不退保证金一直推脱

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我在苏宁易购平台开店合同已在19年6月到期终止与苏宁合作,到期后联系招商退店更换了多个招商后,走了多次退店流程并且流程已经走完,开始的时候建了一个微信群在处理,之后又推到苏宁自己的内部沟通软件豆芽群,又重新走流程,流程又走完了,却一直拖着保证金不退,一直联系负责退店人员和财务已经不回复,态度也非常差,还说你想怎么样就怎么样,希望帮忙处理。

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