买了破壁机一周内无法正常使用,寄回售后说没有问题,是用户操作不当,按他们操作依旧报错无法使用,报错一次要三天到一周不等的时间后才能继续用,用完后无论洗不洗都可能遇到再次报错的情况!卖家坚持是盖子没有盖好导致,索要企业电话不肯给,店铺页面说15天内免费退货,然而实际是说使用后就不可以再退货!故障频发,让消费者如何正常使用产品!