从淘宝购买大宇DY-YLG01使用20天后发生性能故障无法使用

2021-08-25

已完结

从淘宝发起退货退款，商家以操过期限为由拒绝，同意换货后至今未收到换货商品。8月1日已经将商品寄回客服指定地址，多次催促淘宝客服无果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 17:56:25

消费保投诉平台审核通过

2021-08-25 11:32:01

用户发起投诉

2021-08-25 11:31:59

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

730.00元

投诉编号：

94898669

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