两鲜充值退款
已完结
该平台上目前只剩极少的货品，且这些货品无法通过充值的钱支付，只能微信另行支付，客服无人应答，我充值的钱还剩893.12元，请两鲜退回我的这笔钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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