淘宝商家发货有破损,不给予赔付

Yang.

已完结

我在淘宝一家名叫港仔文艺男的店铺买了一件衣服,去拿快递的时候快递的外包装都是完好无损的,没有任何破损情况,我就打开快递试衣服,试玩衣服之后准备收起来,当我在叠衣服的时候发现衣服袖口部位有破损,是一个洞,这很明显是商家发货前检查疏忽造成的,我要求他们商家对我进行赔偿,他们拒不赔偿,现在商家客服已经不回复我的消息了,对我这个消费者的合法权益造成了很大的损害!!!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像