转转公司不作为

网友保保 2021-08-25

已完结

卖家发货后 要求快递暂缓两天派送 然后因家里事情 说退回 然后退款 本人没收到货。 因卖家手机号不是现有手机号 所以不能确定退款 然后说申请平台介入 平台以收到货为由还让退货 下图是与卖家聊天记录 很明显的事 客服不作为 很明显的事 搞的麻烦 下面是与卖家聊天记录

投诉进度

平台完结

2021-11-19 09:16:47

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-03 06:25:13

申请原因

。。。。。。。。。

企业跟进

2021-08-26 10:21:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-25 19:30:08

平台审核通过

2021-08-25 18:41:10

用户发起投诉

2021-08-25 18:41:08

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