要求京东退货退款,而且是全额退款

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本人2021年8月15日在京东第三方平台喜客邦旗舰店买的儿童上下床,当时商家说加急安排顺丰,结果安排百世,等了9天才收到,收到后安装了才看到有质量问题,当时联系商家退货退款,商家就找各种理由不给退款,而且那些质量问题已经划伤了小孩,要求全额退款

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