两鲜 余额不退款

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本人在两鲜平台上充值未用完的账户余额共计人民币690元,近期发现两鲜平台商品不支持账户余额支付,并且账户余额无法正常提取返还。咨询客服说1个月内退款,但是2个月过去了,依然没有收到退款,且电话以及在线客服都无人回复。 要求全额退回账户余额。

投诉进度

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投诉信息
两鲜商贸 两鲜商贸
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
690.00元
投诉编号:
94899493
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