寺库虚假发货,逾期未发货,发布虚假信息恶意欺诈消费者
网友保保
已完结本人分别于2021年3月9日及4月21日在寺库网站上购买4件商品，至今仍未收到货物，寺库曾于5月及6月上传4个不同的物流单号，但随后又告知4件商品先后都被丢件，物流最后显示的信息均为“中国海关监管中心，正在清关”。随即，本人联系了百世汇通快递，要求查询寺库所上传的4个快递单号，得到的回复是，这4个快递单号均为虚假单号，百世汇通快递并未收到相关物品，系统内根本没有寺库发货的信息。 本人又联系了寺库并告知百世汇通的反馈内容，指出他们虚假发货欺诈消费者的行为，寺库未对此提出异议或做出解释，仅提出会尽快调货并尽早发货，时至今日，距购买商品已过去近6个月，期间多次与寺库沟通要求尽快发货，寺库均推诿搪塞，应付了事，无法给出确切的发货期。根据消费者权益保护法第五十五条，寺库的所作所为已构成期诈消费者，消费者有权向其提出3倍赔偿的要求，于是，我向寺库提出退款并进行3倍赔偿的要求，寺库以公司无此规定为理由拒绝了此要求，仅提出让继续等待他们发货并且无法告知预估的发货时间。 忍无可忍，决定对寺库这种恶劣的行为进行曝光并投诉索赔到底。
投诉进度
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