22号发货至26日任然没有快递信息,天猫虚假发货

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为什么卖家明知不能发货不提前通知,疫情可以理解,但是早就解封了还不能发吗?为什么买的其他东西都可以正常发货,就他们不能呢。现在商家发货到现在已经超过72小时了,还没有物流更新难道不是虚假的发货吗?是要等时间到了自动确认收货了,钱也给商家了吗?投诉客服的态度还是向着商家,消费者不是人吗?

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