中通快递不送货上门，我要求道歉赔偿

肥秋的咸鱼 2021-08-26

已完结

8月24日，快递员未经我同意就将快递放至菜鸟驿站中，快递重27.16千克，运费174元，我要求快递员送至家楼下，快递员拒绝，投诉后同意，但跟我说这不是他们的工作范围，非工作时间才能安排投递，我同意了。 8月24日开始，直至今日，我依然没有收到该快递，期间多次，菜鸟裹裹的服务员进行沟通，也与驿站工作人员进行沟通无果，作为一名学生，里面有我很重要的书本，对我的学习复习进度造成了很大影响

投诉进度

平台完结

2021-08-26 13:38:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-26 12:44:25

申请原因

已收到快递了，现申请结案

平台审核通过

2021-08-26 12:12:54

用户发起投诉

2021-08-26 12:12:52

展开全部