叮咚买菜账号异常无法下单购买

网友保保 2021-08-26

已完结

前两天还能正常使用 今天进入下单 显示账号异常 无法使用 客服告知没有办法 无任何处理方式 只能耐心等待 遂上网查询相关 发现大部分账号异常用户都无法妥善解决 只能耐心等待 账号内还有部分代金券 和 礼品券未使用 账号也无法正常下单付款 面对漫长且无具体解决期限的情况 只能投诉 望尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-26 18:31:18

用户补充投诉

2021-08-26 12:43:34

补充内容

新增下单截图 及 支付失败截图 及 卡包内优惠券状态

平台审核通过

2021-08-26 12:39:16

用户发起投诉

2021-08-26 12:39:14

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