京东物流客服及理赔专员态度敷衍,拒不处理理赔
网友保保
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本人是京东物流的企业客户,订单号JD************15、JD************77、JD************52共三单红酒破损,从8月9日开始不停催促京东处理理赔,京东客服每天通各种方式的敷衍,同时工号81****55的理赔专员消极怠工,理赔证据早早就交到了她手里,她一直不处理不回电,无论客服每天催促她几次都没用。现在要求她立刻道歉,积极处理理赔,并且赔偿我这半个月关于理赔的通信费。作为京东的企业客户真的是非常愤怒!!
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