京东商家虚假发货伪造虚假物流,假冒快递员送货

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本人于8月16号在京东一店铺下单后,商家说正常发货,过来两到三天物流信息没有刷新,就询问商家,然后商家就给我快递单号叫我查询,当时因为没听过快递名字,怀疑是假快递,我就打电话询问京东客服,客服说商家发的是物流,晚几天到正常,听了客服这么说我心里就放心了,后来过了几天,还是没有到货,我就又打电话投诉,就说马上跟我送,然后快递员跟我打电话,叫我出去拿快递我连人都没看到,后面在京东平台申请交易纠纷投诉,专员态度太拖拉。商家也不回复我,京东平台就这么维护消费者权益的吗?就是等等等,等到什么时侯?商家证据都提供不了,还二次配送,我买东西从没碰到过这种情况,二次配送打电话同样我还是没看到人,电话录音我全都有,说的加急处理,就是等,耐心一点点耗光。我现在是服了钱小半个月过去了连自己的货都不知道在哪。一个具体的说话也没有。京东是偏袒商家?拿消费者当傻子?还是你们京东平台自己没能力处理?希望这个消费者平台能曝光此事帮消费者维护合法权益!

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