投诉快手客服拒绝对我快手号进行激活非要让我通过页面，页面无法激活

网友保保 2021-08-26

已完结

需要绑定我本人身份证件号码，因为我的身份证件号码已经绑定其他快手号无法激活个人，需要快手客服。协助激活，他们就是说拒绝。客服拒绝协助我激活。快手官方涉嫌违法。侵害快手用户。这种行为很可恨，对快手用户造成心理压力，占用快手手客户。的时间。和侵害快手用户。条款霸道。希望对快手APP下架。有时候在那边联系快手客服都没人回信息，电话无法接通。说好了，8月25号恢复使用。这都又说第2天回复我。就给我这个回复。

投诉进度

企业完结

2021-08-28 17:17:12

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-08-26 16:39:08

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-08-26 16:35:03

平台审核通过

2021-08-26 15:49:15

用户发起投诉

2021-08-26 15:49:13

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