货无法使用,电子产品质量存在问题,天猫售后客服不给处理

网友保保

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18号买了指纹锁,因为是装修,26号才安装完毕,安装后,屏幕不亮,无法正常使用,电子产品没有电,屏幕上数学在闪,明显存在质量问题,无法正常使用,我联系售后,售后叫我重新下单,请问消费者在蒙受损失的同时还要为你们的质量问题买单吗?难道售后不应该第一时间安排补发吗?请工商管理部门严查该店铺产品,还消费者公道,清除不良商家!

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