珍爱网退款或者解封
网友保保
已完结我在珍爱上上聊天 ，聊了一句我领导是单身，就封号了，跟珍爱网客服打电话，回应是我违反了珍爱的我们协议，我没有看到什么协议，要求退款或者解封
投诉进度
企业完结
2021-08-27 14:11:08
解决方案
解释
处理结果
该会员账号有不诚信征婚违规行为，我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定，已对违规风险账号做出相应处罚：账号永久限制、无法开启。会员因自身原因出现重大违规行为，我司无法满足退费诉求，同时我司也多次沟通并告知该会员处理结果，但会员扬言继续投诉，目前双方已无法进行调解。我司无法满足该会员的无理诉求，建议当事人采取合法正当的方式理性维权！
用户补充投诉
2021-08-27 11:43:25
补充内容
刚刚珍爱网客服回电话，给的结果是不退款，希望有关部门能管理一下，维护我们消费者的权益
企业跟进
2021-08-27 10:23:55
跟进内容
您好~您的反馈已收到，我司会尽快与您联系，请您留意~
平台跟进
2021-08-26 18:56:52
用户补充投诉
2021-08-26 16:24:57
补充内容
希望有关部门能管一下这个珍爱网里面的霸王条款，没有任何提示，打电话问客户，态度恶劣，就一句话收到投诉
平台审核通过
2021-08-26 16:20:56
用户发起投诉
2021-08-26 16:20:54
展开全部
